Gestão por Resultados
Embora gestão orientada para resultados é um modelo de administração de empresas que exige bastante comprometimento da equipe, especialmente por não ser voltado para o número de horas trabalhadas e, sim, ao empenho para a finalização das metas. Pois ao contrário de uma gestão tradicional, focada em processos, a gestão por resultados enfatiza os objetivos a serem alcançados e os valores da organização.
O conceito desse tipo de gerenciamento é realmente priorizar os resultados em todas as ações, já que o objetivo de otimização do desempenho da empresa, independentemente de seu porte ou de sua área de atuação. (ContaAzul Blog).
O conceito contudo foi propagado por Peter Drucker (um dos papas da administração) ao usar o termo Management by Objectives (MBO) em seu livro The Pratice of Management, de 1954.
Gestão por Competências
É um sistema da área de Gestão de Recursos Humanos desenvolvido no sentido de identificar e gerir perfis profissionais que proporcionem um maior retorno ao negócio, assim identificando os pontos de excelência e as oportunidades de melhoria, suprindo lacunas e agregando conhecimento.
Um modelo de gestão de competência sempre terá um viés conceitual e deverá ser de difícil mensuração, mas na medida em que o processo de identificação dos perfis for avançando, melhor será conduzir o gerenciamento.
Gestão de Obras por Resultados e Competência (SPGO)
1. Condicionante
Assim gestão de resultados se direciona para o cumprimento de objetivos e metas, e engloba os envolvidos no processo.
Portanto esta definição, é inviável em obras, cuja equipe produtiva tem elevado número de pessoas (os peões) e considerável peso na Folha de Pagamento. O mais próximo que as obras chegaram disto foram as Tarefas, aliás, inviáveis quando constantes.
Não haveria ainda bons e duradouros resultados premiar apenas a chefia pelos resultados alcançados à custa do trabalhador.
Já que o mais próximo que as obras chegaram da Gestão por Competência, foram os Treinamento ou Cursos Profissionalizantes (dentro e fora da obra) com eficiência e benefício inquestionáveis.
2. Gestão Por Resultados: Exemplo de Caso
Era uma vez uma aldeia onde viviam dois homens que tinham o mesmo nome: Joaquim Gonçalves. Um era sacerdote e o outro era taxista.
Quis o destino que os dois morressem no mesmo dia. Chegam ao céu, onde os espera São Pedro.
– O teu nome? Pergunta São Pedro ao primeiro.
– Joaquim Gonçalves.
– O sacerdote?
– Não, não, o taxista.
São Pedro consulta a suas anotações e diz:
– Bom, ganhaste o Paraíso. Levas estas túnicas com fios de ouro e este cetro de platina com incrustações de rubis. Podes entrar…
Passam mais duas pessoas, e chega à vez do outro Joaquim.
– O teu nome?
– Joaquim Gonçalves.
– O sacerdote?
– Sim.
– Muito bem, meu filho. Ganhaste o Paraíso. Levas esta bata de linho e este cetro de ferro com incrustações de granito. O sacerdote diz:
– Desculpe, não é por nada, mas… deve haver engano. Eu sou Joaquim Gonçalves, o sacerdote!
– Sim, meu filho, ganhaste o Paraíso. Levas esta bata de linho e…
– Não, não pode ser! Eu conheço o outro senhor, era taxista, vivia na minha aldeia, e era um desastre! Subia nas calçadas, batia seu carro todos os dias, mais de uma vez bateu contra muros e casas, dirigia pessimamente, levava tudo pela frente, assustava todo mundo e não se corrigia mesmo após multas e repreensões policiais…
E quanto a mim, eu passei setenta e cinco anos da minha vida pregando todos os domingos na paróquia. Como é que lhe dão a túnica com fios de ouro e o cetro de platina e a mim isto?… Deve haver engano!
– Não, não é nenhum engano – diz São Pedro. O que ocorre é que aqui, no Céu, estamos efetuando uma “gestão” mais profissional, como a que vocês fazem lá na terra.
– Como? Não entendo.
– Eu explico… agora orientamo-nos por “resultados”… É assim: durante os últimos vinte e cinco anos, cada vez que tu pregavas, as pessoas adormeciam; mas cada vez que ele dirigia seu táxi, as pessoas começavam a rezar.
É isso: Resultados!… Percebeste agora? Gestão por Resultados!
(Estes métodos serão colocados para votação para a definição final).
Veja Também: Recursos Humanos, Administração de Pessoas.
