As 7 Ferramentas do Controle de Qualidade

Comparativos Iniciais

As 7 Ferramentas do Controle de Qualidade

As Sete Ferramentas Básicas de Controle de Qualidade são uma designação dada a um jogo fixo de técnicas vividas identificado como sendo muito útil em assuntos relacionados à qualidade.
Elas são chamadas básicas pois são suficientes para pessoas com pouco treinamento formal em estatística, e porque podem ser usadas para resolver a maioria de assuntos relacionados à qualidade.

  • Fluxograma
  • Cartas de controle
  • Diagramas de causa-efeito (espinha de peixe ou diagrama de Ishikawa)
  • Folhas de verificação
  • Histogramas
  • Gráficos de dispersão
  • Diagrama de Pareto

Ishikawa observou que embora nem todos os problemas pudessem ser resolvidos por essas ferramentas, ao menos 95% poderiam ser, e que qualquer trabalhador fabril poderia efetivamente utilizá-las. Embora algumas dessas ferramentas já fossem conhecidas havia algum tempo, Ishikawa as organizou especificamente para aperfeiçoar o Controle de Qualidade Industrial na década de 1960.
Talvez o alcance maior dessas ferramentas tenha sido a instrução dos Círculos de Controle de Qualidade (CCQ). Seu sucesso surpreendeu a todos, especialmente quando foram exportados do Japão para o ocidente. Esse aspecto essencial do Gerenciamento da Qualidade foi responsável por muitos dos acréscimos na qualidade dos produtos japoneses, e posteriormente muitos dos produtos e serviços de classe mundial, durante as últimas três décadas.

 

Ferramentas do Sistema Toyota

 

Ferramentas do Sistema SPGO

PCO Tradicional

  • O Plano de Contas
  • O Confronto entre o Previsto x Realizado x Despesas x Faturamento
  • O Dimensionamento da Mão de Obra e dos Insumos Diretos e Indiretos
  • A Curva ABC nos orçamentos de Obra.

Nossa Contribuição

  • Estudo e definição dos Métodos Construtivos Informatizados
  • O Controle dos Serviços Contínuos
  • As Programações Simplificadas de Serviço
  • Ferramentas diversas: Os Quadrados Iemini
  • O Cálculo Correto do BDI nos Orçamentos de Obras.

Utilitários no ERP

  • O Controle de riscos
  • A otimização do corte do aço

Ferramentas agregadas

  • O MS Project para desenhar Cronogramas
  • O PERT na detecção de problemas

 

Comparativo pronto: Fordismo x Toyotismo

 

Veja também Família (como classe plenamente constituída)


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