O Diagrama de Pareto é um recurso gráfico utilizado para estabelecer uma ordenação nas causas de perdas que devem ser sanadas. Sua origem decorre de estudos do economista italiano Pareto e do grande mestre da qualidade Juran.
O diagrama de Pareto torna visivelmente clara a relação ação/benefício, ou seja, prioriza a ação que trará o melhor resultado.
Ele consiste num gráfico de barras que ordena as frequências das ocorrências da maior para a menor e permite a localização de problemas vitais e a eliminação de perdas.
Como fazer o diagrama de Pareto?
Alguns passos importantes:
- Determine o tipo de perda que você quer investigar.
- Especifique o aspecto de interesse do tipo de perda que você quer investigar.
- Organize uma folha de verificação com as categorias do aspecto que você decidiu investigar.
- Preencha a folha de verificação.
- Faça as contagens, organize as categorias por ordem decrescente de freqüência, agrupe aquelas que ocorrem com baixa freqüência sob denominação “outros” e calcule o total.
- Calcule as frequências relativas, as frequências acumuladas e as frequências relativas acumuladas.
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