Diagrama de Pareto

Diagrama de Pareto

O Diagrama de Pareto é um recurso gráfico utilizado para estabelecer uma ordenação nas causas de perdas que devem ser sanadas. Sua origem decorre de estudos do economista italiano Pareto e do grande mestre da qualidade Juran.

O diagrama de Pareto torna visivelmente clara a relação ação/benefício, ou seja, prioriza a ação que trará o melhor resultado.

Ele consiste num gráfico de barras que ordena as frequências das ocorrências da maior para a menor e permite a localização de problemas vitais e a eliminação de perdas.

Como fazer o diagrama de Pareto?

Alguns passos importantes:

  • Determine o tipo de perda que você quer investigar.
  • Especifique o aspecto de interesse do tipo de perda que você quer investigar.
  • Organize uma folha de verificação com as categorias do aspecto que você decidiu investigar.
  • Preencha a folha de verificação.
  • Faça as contagens, organize as categorias por ordem decrescente de freqüência, agrupe aquelas que ocorrem com baixa freqüência sob denominação “outros” e calcule o total.
  • Calcule as frequências relativas, as frequências acumuladas e as frequências relativas acumuladas.

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